¿Es Internet una buena inversión para mi empresa? ¿Por qué tendría que hacer yo una inversión de este tipo? ¿Realmente me va a servir tener un sitio web?
Internet está convirtiéndose rápidamente en las nuevas "Páginas Amarillas". Más y más personas la utilizan diariamente y dicho crecimiento no muestras señales de parar, ni siquiera de desacelerar.
¿No debería formar parte?
Instalará presencia: Millones de personas en todo el mundo tienen acceso a Internet, y su empresa no puede ignorar ese número cualquiera que sea su actividad. Una empresa sin una notable presencia en Internet no es una empresa moderna.
Imágen de empresa: Una Web actualizada, moderna, bonita y sobre todo clara, da una imagen de usted de empresa innovadora, creativa, atenta con su clientela y exitosa. Una página web es la tarjeta de presentación de todo el que se dedique a una actividad comercial o profesional.
Igualará o superará a su competencia: Si su competencia tiene presencia en Internet, su empresa también deberá hacerlo para no quedarse atrás. Y si no la tiene, su empresa tomará la delantera en su sector de negocio.
Atenderá a sus clientes: Sus clientes podrán encontrar en su página web información que usted le proporcione, de modo que no tengan que acudir a usted personal o telefónicamente. De este modo sus clientes ahorran tiempo y usted ahorra dinero. Hay cosas que la gente quiere saber antes de comprar algo. Póngalas en Internet y habrá eliminado otra barrera a las ventas. Y también habrá liberado tiempo a su personal.
Gestión de reclamaciones: Atienda las posibles reclamaciones de sus clientes de un modo mucho más relajado, cómodo y fructífero para ambas partes.
Podrá obtener retroalimentación de los clientes: Su folleto, catálogo o volante no generan las ventas o los llamados que usted esperaba. Pero no sabe qué falló. Desde un sitio Web puede pedir a la gente sus opiniones y obtenerlas al instante a través del formulario de contacto o un módulo de encuesta.
Podrá entregar rápidamente información dinámica: Algunas veces la información de su empresa cambia después de ser impresa, y usted se queda con inservibles pilas de costoso papel. La publicación electrónica puede cambiar con la velocidad que usted necesita. Sin papel, sin tinta, sin imprenta. Usted puede actualizar el sitio Web las veces que desee.
Podrá crear un servicio de 24 horas: Tratar de mantenerse en contacto con personas en diferentes zonas horarias es un problema, una empresa tradicional solo puede ofrecer respuesta dentro del horario laboral. Un sitio Web atiende al cliente 24 horas al día, siete días a la semana.
Podrá abrir mercados internacionales: Con un sitio en Internet, puede entablar un diálogo con alguien de otro país como lo hace con los negocios de su ciudad.
En definitiva, si Ud. quiere estar al día y ser competitivo, una página web moderna y bien hecha, es un elemento de comunicación imprescindible.
